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允执智慧导诊系统

当今各行各业的信息化、智能化建设越来越广泛,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率。现在的患者不仅仅要求医院等满足业务上的需要,还要求医院尽量减少患者的等待时间,而医院本身由于竞争的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身服务的形象,而这些窗口服务的排队现象在所难免。为了在排队时减少办事人的等候时间,为了患者看病创造一个良好的环境,允执科技对医院环境、就诊流程、工作流程进行大量调研,结合最新人工智能,开发出了允执智慧导诊系统。

允执智慧导诊系统可以结合诊室位置、候诊人数,平均时长等向量参数,自动分析设计患者就诊流程,并系统性的利用导诊设备和软件,引导患者就诊。通过对患者的合理引导,可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

智慧导诊系统作用
  • 提升医院形象

    目前医院、体检等行业的信息化程度越来越高,也使得医院在管理方式上逐渐智能化,智慧导诊也正是顺应当前的大环境而生。智慧导诊系对于医院提升自身的形象、减少客户投诉、提高服务满意度,都具有极大的意义。

  • 优化客户体验

    当前由于病人众多,在病人就诊过程中,病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得病人处于等待状态。智慧导诊系统,可以合理安排就诊顺序,同为患者提供当前就诊项目的排队信息,可以让患者自行安排就诊项目,根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现,也提高了医院服务的质量。

  • 增加经济效益

    智慧导诊系统较人工导诊系统,准确度更佳,效率更高。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制,极大提高了处理效率,缩短了病人的等待时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

  • 降低运营成本

    聚财彩票网登录部署完智慧导诊系统后,以一家医院减少10名导检护士计,每名护士每月4000元成本,一年共节约48万元。若系统使用5年,这5年共计节约240万元。

智慧导诊系统亮点
移动端候诊信息推送

聚财彩票网登录患者在候诊期间可以不用在等待区域等待,系统可以通过微信或短信实时推送就诊项目流程、排队进程、剩余候诊时间等信息,方便患者合理安排时间。

智慧导诊

智慧导诊系统可以根据科室位置、排队人数、工作时间等条件,智能规划患者就诊项目的顺序,帮助医院引导无序人流,合理调整科室排队长度。

智慧导诊系统工作流程
病人挂号

患者挂号后,通过HIS系统将姓名、挂号科室等数据传入叫号系统

候诊

排队不用等:患者可以在候诊区域等待或者使用候诊不用等

医生叫号

医生在叫号系统上呼叫下一位患者,系统播放声音和显示

病人就诊

患者按照显示屏显示信息或者语音信息到指定科室就诊

取药离院

聚财彩票网登录检查完毕患者,按需求排号取药,全程无缝连接,节省就诊时间

病人检查后复诊

检查后复诊的患者,系统自动按照先后顺序穿插号复诊

病人做检查

聚财彩票网登录缴费后自动排队做检查,患者只需等待叫号检查即可

病人缴费

聚财彩票网登录病人出诊,医生做出处理方案后自动排队缴费号,按顺序缴费

智慧导诊系统软件特点

既支持软硬件一体化部署方案,也支持利用现有硬件的纯软件部署方案,系统实施灵活便捷

聚财彩票网登录支持液晶显示屏和LED屏,可根据用户需要定制显示格式和内容

取号界面也实现了自定义,业务科室可以随时增加和删除

聚财彩票网登录提供安装在医生、护士工作站的虚拟叫号器,及有线或无线的硬件叫号器

叫号显示屏支持播放广告图片或视频

可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的诊室可以接物理呼叫器,,系统方便灵活配置。特别适合医院输液室没有电脑的地方

支持东软、中联、军卫一号等多种HIS系统

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